Kaioceanic dokłada wszelkich starań, aby proces zamówień był przejrzysty i wygodny dla klientów. Niniejsza polityka opisuje zasady anulowania zamówienia.

1. Anulowanie Zamówienia przez Klienta

• Klient może anulować zamówienie przed wysyłką produktu.
• Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z obsługą klienta Kaioceanic:

E-mail: client@kaioceanic.com

• Po potwierdzeniu anulowania, zamówienie zostanie unieważnione, a wszelkie pobrane środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.

2. Zwroty Środków

• Zwrot środków następuje zwykle w ciągu 3–14 dni roboczych od momentu potwierdzenia anulowania zamówienia.
• Czas zwrotu może zależeć od banku lub operatora płatności użytego podczas transakcji.
• W przypadku częściowego anulowania lub zmiany zamówienia, zwrot zostanie dokonany proporcjonalnie.

3. Anulowanie po Wysłaniu Zamówienia

• Po nadaniu przesyłki zamówienie nie może być anulowane.
• W takim przypadku klient może skorzystać z procedury zwrotu/odstąpienia od umowy zgodnie z Polityką Zwrotów.
• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.

4. Wyjątki

• Niektóre produkty mogą być wyłączone z możliwości anulowania (np. produkty personalizowane lub specjalnie zamówione).
• Informacja o ograniczeniach anulowania jest wyraźnie podana na stronie produktu.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt:

E-mail: client@kaioceanic.com